Pessoas convivem, trabalham e reagem às outras pessoas com as quais entram em contato: comunicam-se, simpatizam e sentem atrações, antipatizam e sentem aversões, aproximam-se, afastam-se, entram em conflito, competem, colaboram e desenvolvem afeto.
Essas interferências ou reações, voluntárias ou involuntárias, intencionais ou não, constituem o processo de interação humana, em que cada pessoa na presença de outra não fica indiferente a essa situação estimuladora. O processo de interação humana é complexo e ocorre permanentemente entre pessoas, sob a forma de comportamentos manifestos e não-manifestos, verbais e não-verbais, pensamentos, sentimentos, reações mentais e/ou físico-corporais.
A eficácia desta relação está intimamente ligada à competência interpessoal dos líderes e dos membros do grupo. Entende-se por competência interpessoal a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e as exigências da situação.
O "controle das emoções" é considerado um requisito indispensável para o sucesso. O descontrole emocional certamente cria obstáculos ao crescimento, mas hoje, a capacidade de relacionar-se com os outros, desprender-se de seus valores pessoais e aprender a aprender, é tão importante quanto as qualidades técnicas.
Essas interferências ou reações, voluntárias ou involuntárias, intencionais ou não, constituem o processo de interação humana, em que cada pessoa na presença de outra não fica indiferente a essa situação estimuladora. O processo de interação humana é complexo e ocorre permanentemente entre pessoas, sob a forma de comportamentos manifestos e não-manifestos, verbais e não-verbais, pensamentos, sentimentos, reações mentais e/ou físico-corporais.
A eficácia desta relação está intimamente ligada à competência interpessoal dos líderes e dos membros do grupo. Entende-se por competência interpessoal a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e as exigências da situação.
O "controle das emoções" é considerado um requisito indispensável para o sucesso. O descontrole emocional certamente cria obstáculos ao crescimento, mas hoje, a capacidade de relacionar-se com os outros, desprender-se de seus valores pessoais e aprender a aprender, é tão importante quanto as qualidades técnicas.
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