O que é marketing?

O conceito de marketing:

No Brasil, o conceito de marketing ainda encontra-se bastante desfocado. Muitos o associam com a venda de produtos de qualquer modo, mesmo que as pessoas não os desejem. Alguns acreditam tratar-se de uma maneira de fazer com que as pessoas comprem o que não precisam, com um dinheiro que não tem.

Grande parte dessa distorção se deve ao fato de a aplicação do marketing ter ocorrido no Brasil quando ainda tínhamos uma economia composta por monopólios e oligopólios não competitivos (década de 60), época em que o governo tinha função muito mais de gestão do que de tutela da economia.

Na verdade, ele é fruto de um estudo baseado em diversas ciências (Sociologia, Psicologia, Matemática, Antropologia, Estatística, Filosofia entre outras), tendo como objetivo conhecer o comportamanto das pessoas e, a partir disso, satisfazer às necessidades e desejos de cada uma.

Afinal, o que é  marketing?

Marketing é muito mais do que uma ferramenta de promoção e vendas; é uma filosofia centrada no cliente. De uma forma geral e simplista pode-se afirmar que marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e desejam por meio de criação, oferta e troca de produtos e serviços.

Marketing é uma via de duas mãos entre o mercado e as organizações, em que estas buscam no mercado informações sobre seus desejos e necessidades, recebendo como retorno, nesta primeira fase, as informações. Em um segundo momento, as organizações passam a oferecer ao mercado os produtos e serviços de acordo com os desejos e necessidades dos clientes, tendo como retorno recursos financeiros e clientes satisfeitos.  filosofia centrada no cliente. Resumidamente, marketing é simplesmente a intenção de entender e atender o mercado.

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