Vários salões de beleza e de cabelereiros não informam preços dos produtos e serviços e praticam cobrança abusiva do trabalho realizado. Também não disponibilizam o Código de Defesa do Consumidor, o que é exigido nos termos da lei 12291. O Procon de Bauru (SP) verificou este tipo de prática na cidade, além de receber reclamações dos consumidores.
A informação prévia sobre o custo do produto ou serviço é direito do consumidor e evita constrangimento ao cliente ter que questionar preços, além de assegurar que não haja cobranças de valores diferenciados de acordo com o combinado com o cliente. Os prejudicados devem procurar o Procon de sua cidade.
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